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探索社区心理健康服务模式 提升女性和家庭的幸福指数

发布日期:2012-07-04

 

日期:2012-07-02      中国妇女报 

 女性在家庭生活中往往起着主导的作用,她们自身的幸福感也影响着家庭的幸福感受。什么才是真正的幸福家庭?如何才能获得美好的幸福生活?一项调研发现,上海浦东女性总体主观幸福感的平均分为56.69分,社区中半数以上女性都存在着“幸福危机感”,对专业心理服务有着普遍需求。2011年,浦东新区率先将“心理健康”纳入政府实事,浦东新区妇联在两年间,从心理健康知识进万家,进一步提升到心理健康服务进万家,举办了一系列活动,受益居民近万人,深入探索了符合中国实际的社区心理健康服务模式。

    什么是幸福?什么才是真正的幸福家庭?如何才能获得美好的幸福生活?一个关于寻找幸福密码、开启幸福密钥的故事,在改革开放最前沿的上海浦东拉开了帷幕。2011年,浦东新区率先将“心理健康”纳入政府实事,作为项目承接单位,浦东新区妇联以“宣传心理健康知识”为目标,举办了一系列活动,自去年8月项目启动以来,受益居民近万人。

    心理服务:首次被纳入政府实事项目

    2010年,浦东新区妇联携手复旦大学,对浦东女性心理健康进行了深入调研,调研发现,浦东女性总体主观幸福感的平均分为56.69分。社区中半数以上女性都存在着“幸福危机感”,对专业心理服务有着普遍需求。
    女性在家庭生活中往往起着主导的作用,她们自身的幸福感也影响着家庭的幸福感受。那么如何提升女性的幸福感呢?
    浦东新区妇联副主席朱慧玲说,我们希望以心理健康为提升幸福感的突破口,通过项目的实施,使浦东新区妇女儿童,乃至家庭的幸福生活指数有所提升。
    2011年8月30日上海浦东新区妇联正式启动浦东新区实事项目——“和谐浦东,幸福我家——心理健康知识进万家”活动。政府将心理服务纳入实事项目,此举在上海市属于首例。
    追求幸福不会止步。2012年上海浦东妇联将深化“和谐浦东,幸福我家”实事项目,从心理健康知识进万家,进一步提升到心理健康服务进万家,深入探索符合中国实际的社区心理健康服务模式。朱慧玲说,浦东新区妇联将通过针对不同年龄段的群体,开展不同形式的心理健康服务,帮助更多家庭寻找“幸福密码”。

    “心灵驿站”:居民家门口的“心理医生”

    音乐放松减压室、智能击打宣泄室、心理咨询室、心理图书角……温馨的“心灵驿站”不仅拥有专业的设施,还有社区心理疏导员或专业国家二级心理咨询师提供服务,为居民提供心灵休憩的港湾。
    “来心灵驿站走一趟,翻翻书、听听音乐、和志愿者聊聊天,不知不觉中心情就舒坦了。”不少社区的姐妹们感叹:在“心灵驿站”身心得到了彻底放松,“心灵驿站”已成为她们生活中化解家庭矛盾的温馨港湾。
    首批6个社区“幸福家庭·心灵驿站”逐渐得到了居民的认可,浦兴街道的幸福聊天室、沪东新村街道的全职太太特色心理辅导沙龙、张江镇的在线咨询服务、惠南镇的基层女领导幸福日记、书院镇的校园幸福联盟以及上钢社区的四个室外“心灵驿站”——悦心亭、开心亭、舒心亭、怡心亭。每个驿站都结合各自社区的实际,形成各自的特色,大大丰富了心灵驿站的内涵和心理知识服务的针对性、覆盖面和有效性。今年浦东新区还将新增6家“幸福家庭·心灵驿站”。
    据统计,截至2011年底,6个心灵驿站共接待近百户家庭案例,举办了36场团体心理治疗沙龙,并为3000多人进行了心理健康体检,建立了心理健康档案。

    多项心理服务活动:提升社区家庭幸福指数

    依托心灵驿站,浦东新区妇联拓展了一系列“发现幸福,感知幸福”特色活动:开通了幸福家庭官方微博、幸福家庭热线、幸福大课堂等,将幸福理念推广开来。
    据悉,幸福家庭热线51061207作为“和谐浦东,幸福我家——心理服务进万家”的系列服务之一,以其公益性和专业度获得了越来越多居民的认可。
    “在心灵驿站和幸福家庭热线的接待中,我们发现,社区对心理健康服务的需求非常强烈。”浦东新区妇联宣传部部长周宇说,今年上海市浦东妇联将“幸福家庭心理热线”服务时间延长为每天早上9时至晚上10时。
    同时,随着幸福课堂的进行,新区妇联还在37个街镇开展了一场关于“什么是幸福”的大讨论,上钢社区以“寻找幸福、感悟幸福”为主题,在社区23个居委“海选”百样幸福活动;书院镇则针对外来媳妇、本地婆婆、职业女性等开办专场讨论,分享她们对于“幸福家庭”的解读;沪东街道更印制了5万张宣传卡片发送到社区每户家庭、200张海报张贴在居民小区、电梯厢内,掀起了寻找幸福、感悟幸福的热潮。

    300名“幸福使者”:帮助更多家庭寻找“幸福密码”

    经常去幸福家庭热线坐镇,听听居民的烦心事,帮他们解析心灵的困惑。并定期举办幸福沙龙已成为“幸福使者”刘晏华近来的一个工作习惯,这位国家二级心理咨询师,还有一个身份,就是为浦东居民疏导心理的“幸福使者”。
    “不了解不知道,原来现代人心理问题那么多,而且是五花八门、无奇不有。”在掌握了多个案例后,“幸福使者”刘晏华有感而发。
    大一新生小杨在步入大学校园后,无法适应新环境,集体宿舍的居住环境引发了她的人际交往危机,于是她主动拨打了幸福家庭热线寻求帮助。“在刘晏华老师的指导下,我的人际关系得到了改善,可以很明显感受到人际关系的变化,我的压抑感荡然无存,我感觉很舒服。”小杨的幸福感溢于言表。
    心理服务项目离不开专业的技术力量支撑,项目启动之初,浦东新区妇联就向社会发出了招募令。于是一支由国家二级心理咨询师组成的“幸福使者”志愿者队伍应运而生。
    进驻“幸福家庭·心灵驿站”,接听“幸福家庭热线”,开设“幸福大讲堂”,举办“幸福沙龙”,一年多来,“幸福使者”共接听“幸福家庭热线”650多人次,为近百位社区居民提供了一对一的心理面询服务。
    “我的幸福很简单”,很多女性在活动中渐渐找回了感知幸福的本能,找到了开启幸福的密码。

    引入项目化运作:探索社区心理服务模式

    作为服务模式的探索之一,2012年5月22日,以家庭和妇女儿童为主要服务对象的实体心理社工服务中心——上海市浦东新区幸福家庭服务中心正式揭牌成立。
    该中心以家庭和妇女儿童为目标群体,提供“家庭增能和正面成长”的家庭服务,缓解家庭成员互动模式不当导致的家庭暴力、家庭教育缺失、亲子关系紧张等家庭、社会问题,进而探索、实施、检验、总结一套具有新区特色的社区心理服务模式,并为上海乃至我国的社区心理服务建设提供有益参考。
    同时,以现代文化力量,传播心理健康知识,则是该项目的又一全新尝试。《幸福家庭密钥》根据幸福家庭热线以及心灵驿站接待的真实家庭个案为例,以心理剧形式由心理专家提供矛盾冲突的解决办法,让观众在观看的同时接受到正确的心理健康知识和技能的辅导。《幸福家庭密钥》将陆续在浦东37个街镇巡演。
    周宇透露,未来“心灵驿站”将覆盖全体居民,并以此为基础建立居民心理健康动态数据库,探索社区心理健康服务模式的科学依据。(徐慧玲 本报记者 丁秀伟)

 

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