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《心理志愿者札记》之——我的助人情结

发布日期:2020-03-03

 《心理志愿者札记》之——我的助人情结



    全国“抗击疫情从心开始”心理专项志愿服务项目启动以来,来自全国各地近两千名心理咨询师,通过热线电话、微信平台等方式,每天为心理求助人群提供着专业咨询服务。特殊时期下,每一次电话接听、每一次微信疏导,都让这些心理工作者感触至深,我们将他们的真情实感、专业提示,记录在《心理志愿者札记》系列中,让我们将这些心理志愿者的关爱传递给大家,温暖、呵护那些在困扰中徘徊的人。
 
《心理志愿者札记》之——我的助人情结
——全国“抗击疫情从心开始”心理专项志愿服务志愿者 任海蓉
 
 
    作为一名心理咨询师,在从事心理专项志愿服务的工作中,每每看到、听到、感受到求助者的痛苦时,我都会感同身受。
 
    印象最深的是一位有自伤行为的求助者,一位青春期的孩子。我很心痛,也很着急,在征得同意的情况下,迅速联系了家长,为他提供了专业帮助。通过这件事情,我很想提醒各位家长:如果发现青春期的孩子出现自伤、自残行为,您首先要调整自己的心态、理智对待。青春期的孩子由于生理的急剧成熟,心理也在发生着变化,尽管他们自己有一种成人感,但心理发展却远没有达到成熟水平。作为家长,您需要反思自己的教育方式,是不是还把他当成小孩子?我们要认可孩子的成长,尊重并倾听孩子的意见。和青春期的孩子说话时,要避免居高临下,切忌命令、指责的口吻,尽量温和。每个孩子问题行为背后都是有原因的,您需要通过共情,看到孩子背后的诉求,如:“我感觉到你的难过,可以多和妈妈说一说吗?”“嗯,噢,这样啊,那是什么感受?多和妈妈说说”。还可以通过非语言的表达,如看着他、抱抱他、拍拍他等等。切忌评判、惩罚、讽刺、挖苦、心不在焉或是冷漠。多倾听并尊重他的表达,允许孩子把情绪宣泄出来,并及时寻求专业人士的帮助。
 

 
 
     还有一位求助者要出门复工,在网上买口罩,担心是假的,这造成了他的情绪困扰。其实,当我们在遇到突发的危机事件时,都会有应激反应,这是正常的,但如果应激反应过度,又会伤害到我们。这个时侯,要区分在这个事件中什么是可以改变的,什么是不可以改变的。比如口罩的生产,这是我们个体不能控制、不能改变的,那我们就选择接纳。而面对这样的现实,我们可以控制和改变我们的认知及应对方式。如:“我看到很多地方在抓紧时间复工复产,相信口罩问题很快会得到解决的!”接纳不能改变的,改变可以改变的,这样我们的情绪就会好,情绪好了,身体也会发生变化,免疫力也会提高,幸福感也会上升。
 
     情绪上的困扰,经过同理、共情、一般化、找资源后都可以做到自我的成长,最终得到化解。
通过这段日子的线上心理援助,我能更准确地找到自己的位置,更客观地看待自己的助人情结。我想说:让我们万众一心,共度难关!
 
 

 

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