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中国心理卫生协会妇女健康与发展专业委员会 广场 网聚天下 公益传播 【答疑】怎样快速提升年轻社工队伍的专业服务能力
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【答疑】怎样快速提升年轻社工队伍的专业服务能力

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发表于 2015-2-15 16:10 |显示全部帖子
本帖最后由 蔡宣书 于 2015-2-15 16:10 编辑


社工C问:我带的社工队伍,成员普遍年轻,没什么服务经验。怎么才能快速提升这些年轻社工的专业服务能力?

答:社工队伍成员普遍年轻,缺乏服务经验,会给用人的机构带来巨大压力。怎样快速提升社工专业服务能力,也是社工机构普遍面临的问题。我建议从以下几个方面入手:
一是做好入职培训。机构制度、社工综合素质和专业服务技能等方面的培训都要进行,务必保证每一位新入职的社工都具备提供专业服务的基本能力。同时,要督促社工加强自学,提升自身的实务能力。另外,反思性学习也是促进成长的有效办法,可以要求刚入职的社工每天写工作日志,并坚持半年以上。

二是制订并严格执行个人成长计划。机构负责人或项目负责人要发挥带队伍成长的作用,定期与社工讨论其工作与成长情况,帮助社工发现自己的进步与不足,明确努力的方向和方法。

三是善用督导资源。社工遇到问题要及时向督导请教。在平时的工作中,社工要保证每个个案、小组和社区活动,从需求评估到计划的制订和实施及评估,全程都向督导请教,让督导多指点和帮助。有时,社工还可以请督导进行现场督导,这是提升社工专业能力的有效办法。另外,还可以实行朋辈督导,让社工相互之间进行督导,一起坐下来反思、分享或研讨工作中遇到的情况和问题。

四是机构定期组织学习,立志建设学习型队伍。机构可以确定一个时间,每到这个时间就让社工一起坐下来好好学习。学习可以采取轮流主讲的方式,要求每个社工都既享受队友的培训资源,又要生产培训资源。机构还可以定期组织社工外出参观交流学习,让社工开阔视野、增长见识、活跃思维,在与同仁的学习分享与交流中不断成长与进步,并且保持一种积极向上的专业活力。
此外,也建议社工参与一些与专业关系不大的社团活动。这样可以让社工舒缓工作压力、保持职业活力,还可以扩展社会支持网络、激发创新思维,使专业服务工作可以不断有新意。
(答疑者:广东工业大学政法学院副院长、社会工作系教授,广州市大同社会工作服务中心理事长、总干事  刘静林)

来源:中国社会工作


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发表于 2015-5-12 16:59 |显示全部帖子
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